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2018/05/29
为什么热情和活跃的气氛是推动客人进门的关键

在过去的三年里,必胜客餐厅在其店里推出了一种全新的美感,迄今已翻新过半。在这里,思斐空间设计讨论为什么营造适当的氛围对客户体验如此重要。

客户体验是酒店业的一切。有这么多可用的选择,对企业来说倾听客户反馈并进行创新以保持竞争力非常重要。尤其是对于餐饮业,提供一个伟大的客户体验是为了完善三个关键要素:服务、装饰和提供的食物。

必胜客目前正经历着品牌史上最大的变革计划。已经实施了一个战略,使必胜客餐厅成为最受欢迎的地方和工作场所,为必胜客的每一个餐厅注入新的外观和感觉,并推出新的菜单项目,让我们的客人兴奋不已。

创造一个充满热情和活力的氛围是让客人通过大门的关键,而提供优质的客户服务对于保持客人的回归至关重要。在过去的三年中,必胜客餐厅经历了一个重大的整修计划,通过更广泛的6000万英镑的投资战略,在2012开始,当拉特兰合作伙伴收购该业务。

必胜客餐厅与一家国际酒店设计顾问公司哈里森合作,推出了新式的新元素,它们融合了折衷风格,但仍然对美国的根基给予了点头。

崭新的外观充满活力,令人印象深刻,霓虹灯占据墙壁空间,明亮的彩色流星图案和令人印象深刻的特色墙壁。红色真皮座椅金碧辉煌的圆形展位邀请客人分享他们的经验 - 我们的'小屋是为共享'标志而重新加强的信息。

新的照明和座椅有助于创造真正的能量,当您穿过大门进入墙壁装饰,看到必胜客的图标,包括冰淇淋工厂和沙拉吧,直到推出的新酒吧。我们想激发我们现有的客户,但同时给予他们新的和意想不到的惊喜和喜悦。

必胜客总经理说,对我们来说,重要的是我们不要坐视不管,并继续发展设计。我们希望我们的每一位客人都能感受到家人和夫妻对朋友的欢迎。通过根据位置改变元素,我们故意确保我们不会在翻新工程中应用饼干切割方法。例如,在旗舰餐厅,如肯特的阿什福德小屋,一个新的鸡尾酒酒吧和全套饮品菜单已经推出,提供了一个充满活力的夜间目的地,以吸引更广泛的客户群。

由于必胜客餐厅的272个小屋产品组合中的一半以上已经完成,必胜客餐厅已经获得了收益,在过去几年中实现了持续增长,销售业绩增强。此外,员工和客户的反应也非常积极。

通过继续振兴品牌,引入新的创新菜单项目,并投资于员工的培训和发展,思斐空间设计相信必胜客餐厅可以在这一成功基础上发展,并提供完整的包装以推动人们走出门外并让他们回归。


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