商务酒店是做为消费者创造体验的舞台，当消费结束即等于表演结束，这种体验将给消费者留下难忘愉悦的记忆。体验经济时代，商务酒店设计注重体验化、情感化、个性化、顾客高度参与化。

　　本文旨在总结提升顾客体验度的设计要点与创新，阐述如何通过设计创新打造一个优秀的星级酒店?商务酒店设计不仅仅要为顾客提供愉悦的体验，还应该通过商务酒店产品设计和服务设计为顾客营造更好的体验氛围和感受。

　　在对商务酒店、顾客体验、商务酒店设计等相关行业研究及案例分析进行回顾和总结的基础上，可以得出：商务酒店是为消费者创造体验的舞台，当消费结束即等于表演结束，这种体验将给消费者留下难忘愉悦的记忆。酒店业以前过于强调酒店产品标准化。忽视了商务酒店产品的体验性和个性化。

　　商务酒店产品的体验性，需要商务酒店有较高的创新意识，基于消费者的需求进行个性化设计，个性化特征明显，往往能够给宾客提供美好的体验感受，是商务酒店产品获得成功的关键性因素。商务酒店的顾客体验是由经济体验、享乐体验和社会及利他体验感组成，商务酒店顾客的需求发生变化，商务酒店设计应针对顾客的不同体验要求，结合商务酒店自身特点来组合和改造其产品和服务，从而为顾客营造别具一格且符合或超出消费者期望要求的氛围。

　　好的商务酒店设计对顾客体验在商务酒店环境中有正面影响，即：顾客对商务酒店难忘的经历印象越深，则商务酒店的体验感就越深。顾客体验感的好坏直接影响着顾客满意度，其顾客满意度影响程度又间接影响顾客将来的再惠顾意愿。商务酒店功能设计影响远大于所谓的艺术设计，最好的设计是让客人产生需要时可以尽快地满足，