“灰空间”的概念是由日本建筑师黑川纪章提出。他在《日本的灰调子文化》一文中认为：“作为室内与室外之间的一个插入空间，介入内外的第三域，因有顶盖可算是内部空间，但又开敞故又是外部空间的一部分。因此缘侧是典型的灰空间，其特点是既不割裂内外，有不独立与内外，而是内和外的一个媒介结合区域。”济南商务酒店设计认为这一概念的提出借鉴了色彩学理论，就像灰色与黑白具有的不确定性一样，灰空间是相对于那些有绝对功能、绝对围合特性的空间所提出的，也呈现出不确定性的特点。

由环境心理学我们可以得知空间影响人的行为。当然不是发生在空间中的行为都意味着交流，但大多数的空间行为都包含了某些程度上的交流。酒店室内空间中的一些角落、边界、临时、闲置等空间为客人提供了停顿和交流的场所，也使他们有了更丰富的情感体验。在济南商务酒店设计中电梯厅是酒店中的等待区域。因为它不担负重要职能，只起到等候和停顿的作用，属于另一类灰空间。它位于大堂后部的空间，所以在室内设计上一般都得不到应有的重视。但是毕竟，在等候电梯的同时也给了人们足够多的时间来对周围的一切进行评价。

环境心理学的研究发现：逗留则更偏向于“隔离与边界效应”，包括小坐、聆听、观看与交谈，场所的边缘为人们观察空间提供了最佳的条件，并具有安全感和稳定感，从而受到欢迎。酒店的工作目标就是为客人服务，就是要创造使客人心理舒适的环境。北京商务酒店设计认为“心理舒适”是“身体舒适”和“感官舒适”的综合和升华，是最终吸引酒店客人的因素。而巧好，酒店中的灰空间用它独有的性质为心理舒适的环境创造条件。