山东商务酒店设计项目涉及几十个专业领域的协作，其管理对象复杂，衔接环节多，技术要求高，利益相关者多，须满足多种标准，因而对项目管理的系统性和规范性提出了较高要求。从全生命周期的角度对商务酒店设计项目进行规划和管理有助于规范设计管理，形成系统完善的控制机制，从而规避项目风险，保障项目的成功。

商务酒店项目管理特征与要求

山东商务酒店设计以酒店设计项目为管理对象，对酒店建设项目全生命周期中的设计工作与相关资源进行统一的计划、组织、协调、控制，并且在规定时间内，按照事先确定的设计范围、设计深度、质量目标，不超过或者在规定预算偏差范围内，辅助完成商务酒店建设项目各项施工，按时移交酒店管理公司开业。分析酒店设计项目管理的特征与要求，这是建立项目全生命周期模型的基础。

(1)成功的设计管理是酒店设计项目成功的基础。在项目设计过程中众多专业进度不一或某一专业设计未从全局考虑、忽略与其他专业的配合，都会导致项目超期、超成本、质量不达标等问题，究其根本均可归结为设计管理的失败。为使多专业进度一致、设计连贯、范围完整，山东商务酒店设计要求，设计管理必须重视全生命周期过程多专业间的协调管理工作。

(2)利益相关者众多，必须关注多目标间的平衡，实现多目标管理。商务酒店项目涉及众多利益相关者，如投资方、施工方、酒店管理方、设计承包/分包商等。酒店管理方要求项目后期运营成本低，成为地标性建筑吸引更多客户；政府要求设计符合国家政策、强制标准、带动地方经济等。然而由于资源的有限性，项目满足不同利益相关者的不同要求难度较大。山东商务酒店设计认为，这需要设计管理人员建立一个多层次分层级的目标管理体系，识别并首先满足项目主要利益相关者的诉求，与此同时平衡其他目标诉求，实现多目标管理，尽可能避免未满足利益相关者目标所带来的负面影响。