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2021/04/02
酒店设计中人性化设计要素及体现

对于酒店服务行业而言,顾客就是上帝,只有尽可能的满足顾客多元化的需求,得到顾客的肯定,才能为酒店带来更多的经济效益和社会效益。酒店设计人性化元素已经成为衡量酒店综合实力的重要标准,与酒店的可持续发展有着非常密切的联系,我国酒店对此必须要提升重视程度。本文就是对酒店室内人性化元素的表现进行深入分析,希望对相关人员能够有所启示,促进我国酒店服务行业不断发展。


酒店设计中人性化设计要素及体现

酒店设计不仅需要具备自身的特色,同时还需要适应当前消费市场的实际情况,以及区域特色,不断的协调人与人、人与自然之间的关系,合理的、科学的对酒店空间进行塑造。对我国的市场经济发展形势进行深入分析,认为我国酒店人性化设计需要具备以下几点要素:

(一)了解顾客的目的

首先酒店设计人员在设计工作开展前需要了解消费群众的目的。酒店是为顾客提供餐饮、住宿等众多服务,从而获得经济效益,所以必须要尽可能的满足顾客的实际需求。酒店设计只有以顾客的需求为基础,酒店设计方向才能明确。因此,酒店的室内设计,尤其是需要与顾客身体接触的酒店设施都要能满足不同顾客群体身体差异带来的特殊需求。如客户要提供满足不同群体的卫生用品、在餐厅和卫生间提供婴幼儿座凳、客房的灯光要能自动调节,满足不同顾客对光源强弱的差异化需求等。

(二)了解顾客的生活习惯和风俗禁忌

酒店设计应该致力于让酒店变成“顾客之家”的理念。“细节决定成败”,最微小的细节设计都可能影响到顾客的心情。如是否有足够的空间写字办公、墙上挂的装饰品是否侵犯顾客宗教信仰等。所有这些细节的酒店设计都是酒店人性化设计的具体表现,因此,酒店设计必须全面系统的洞察顾客的日常生活和习惯特点,并通过人性化的设计满足这种生活需求,让顾客真正感受到与居家无异。

(三)了解顾客的身体功能

酒店服务面临着多元化的消费群体,老人、女性、儿童、外国人等等,各类人群都有其不同的身体特点。因此,酒店设计,尤其是需要与顾客身体接触的酒店设施都要能满足不同顾客群体身体差异带来的特殊需求。如客户要提供满足不同群体的卫生用品、在餐厅和卫生间提供婴幼儿座凳、客房的灯光要能自动调节,满足不同顾客对光源强弱的差异化需求等。

如果对于酒店设计人性化没有给予太多的关注,在思想上认为与酒店发展没有任何的联系,那么该酒店必定会渐渐为市场所淘汰。


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